Garantie Châssis : Ce Que Couvre (ou Pas) Votre Menuisier
Profilé 10-20 ans, vitrage 10 ans, quincaillerie 2-5 ans. Mais attention aux exclusions. Décryptage complet.
1. Les différentes garanties
Un châssis fait l'objet de plusieurs garanties distinctes :
| Composant | Durée standard | Meilleur du marché |
|---|---|---|
| Profilé PVC | 10 ans | 20-30 ans |
| Profilé aluminium | 10 ans | 15-20 ans |
| Vitrage (condensation) | 10 ans | 15 ans |
| Quincaillerie | 2 ans | 5 ans |
| Laquage/couleur | 5 ans | 10 ans |
| Pose (décennale) | 10 ans (obligatoire) | |
2. Ce que la garantie couvre
- Profilé : déformation, décoloration, fissuration
- Vitrage : condensation entre les parois (signe de perte d'étanchéité)
- Quincaillerie : défauts de fonctionnement (ouverture, fermeture, verrouillage)
- Pose : infiltrations d'eau, défauts de fixation, problèmes structurels
3. Ce que la garantie ne couvre PAS
- L'usure normale des joints et mécanismes
- Les dommages causés par un entretien inadéquat
- Les bris accidentels de vitrage
- La condensation extérieure (phénomène naturel normal)
- Les modifications non autorisées
4. Comment activer la garantie
En cas de problème :
- Contactez votre menuisier par écrit (email recommandé)
- Décrivez le problème avec photos
- Conservez votre facture et le bon de garantie
- Si pas de réponse sous 30 jours, contactez le fabricant directement
5. Le cas de la garantie décennale
En Belgique, tout entrepreneur est tenu à une responsabilité décennale pour les travaux touchant au gros œuvre. Le remplacement de châssis en fait partie. Cette garantie vous protège pendant 10 ans contre les vices cachés et défauts de pose affectant la solidité ou l'étanchéité du bâtiment.
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